Preguntas Frecuentes (Clientes)
- ¿Cuáles servicios puedo solicitar por la Aplicación Taxi-Taxi?
R. Por ahora, sólo Traslados y Delivery (Entregas o Despachos de artículos o mercancía de manejo legal)
- ¿Puedo Cancelar una Solicitud después de crearla?
R. Sí. Puede ir a la sección Solicitudes, y usarla opción CANCELAR. No abuse de esta opción, ya que con 3 cancelaciones seguidas, se bloqueará su usuario.
- ¿Qué hago si el Conductor no llega a tiempo a recogerme?
R. Tiene la Opción de Calificarlo Negativamente, y esto afectará su reputación en la Red Social.
- ¿A quién, y Cómo pago el servicio recibido?
R. Pague al Conductor el monto Determinado por la Aplicación. Trabajamos para pagos a través de la Plataforma.
- ¿El uso de la Aplicación tiene algún costo?
R. Sí. Sólo para los Conductores, ya que se comparte un Beneficio Económico al prestar un servicio. Para los clientes, el uso de la Aplicación, es gratuito.
Preguntas Frecuentes (Conductores)
- ¿Por qué se tiene pagar un porcentaje a la Plataforma?
R. Compartimos un beneficio económico. Los Productos Tecnológicos Digitales, tienen un alto costo de desarrollo y mantenimiento, para garantizar la dsponibilidad y operatividad del servicio. Con sus aportes, seguimos invirtiendo en mejoras, y generamos medios de sustento para mucha gente.
- ¿Cuánto cobra la Plataforma?
R. La plataforma, recibe el 10% de cada servicio ejecutado, descontando del Balance del usuario Conductor.
- ¿Puedo tomar mi primer servicio sin abonar a la plataforma?
R. La plataforma te admitirá un Balance negativo, hasta cierto monto establecio, que te permita realizar un servicio corto. Luego de este monto, deberás abonar, para poder seguir tomando servicios.
- ¿Existe otra forma en que pueda generar para cubrir mis consumos?
R. Sí. Patrocina Conductores con tu código de afiliado, y gana una pequeña fracción de cada servicio que hagan (condiciones aplican). Recomienda la plataforma.
- ¿Por qué no veo solicitudes abiertas?
R. No hay solicitudes cercanas a tu última posición registrada. Sólo se muestran solicitudes hasta cierta distancia en Kms. Recomienda la Aplicación a vecinos cercanos a tu residencia. Abre la APP Conductor regularmente.
- Me llegó una notificación de una Nueva Solicitud, pero no la veo en Solicitudes Abiertas.
R. Otro Conductor ya tomó ese servicio. En caso de que el cliente lo descarte (por alguna razón), volverá a ser visible.
- Ya dejé al Cliente. ¿Ahora, qué?
Marca el Servicio como Terminado, y Califica al cliente. Verás la Solicitud hasta que el cliente te califique, o la orden se cierre por el sistema.