Los clientes registrados, que requieren un Servicio (Traslado, Delivery), cotizan y crean una solicitud por la APP de clientes, usando el gps del celular.

Tipos de Servicios (Corridas)

*Traslado: Recoger a una(s) persona(s), y llevar a un destino

*Delivery (Entrega): Recoger un paquete (carga), y entregar en un destino.

El precio del servicio, lo establece la App, según varios factores, como: distancia del recorrido en KMs (origen a destino), tasa de cambio del momento, hora del día, día Feriado. Actualmente, está activado un factor especial por contingencia de la gasolina.

Una solicitud tiene dos Tiempos. Ahora (Lo antes posible) y Luego (Otro momento). Cuando el cliente elige “ahora”, la plataforma busca el Conductor más cercano, y auto-asigna el servicio. Cuando el servicio es para “luego” (programado), los conductores desde su propia APP, ven y se postulan para servirlo.

Sólo un conductor puede estar postulado a la vez. Así, cuando el cliente rechaza la postulación de un usuario, la solicitud quedará visible para que otro la tome.

Se notificará de la Nueva Solicitud, a un número determinado de conductores “cercanos”, a la posición de salida, según fecha y posición GPS, de la última vez que usaron la app conductor.

Un Conductor que quiera estar habilitado a postularse, para servir corridas, deberá estar validado en la Plataforma. Es decir, haber proporcionado la documentación que pruebe su identidad, y cumplir las condiciones para mantenerse activo en el sistema.

Cuando el cliente acepte la postulación, llegado el momento, el Conductor Inicia la recogida. Hasta ahora, tanto cliente, como conductor, podrán cancelar (abandonar) la corrida. Cuando el Conductor Inicia el servicio, podrá ver los datos del cliente y comunicarse con él. En este momento, la Plataforma le descuenta de su balance (saldo), un porcentaje (10%) del monto cotizado, por concepto de uso de la plataforma. Al registrarte, inicias con balance Bs. 0,00. Siempre, la plataforma te permitirá un pequeño sobregiro para tomar alguna carrera corta. Superado este monto, ya no puedes tomar servicios, y deberás abonar a la plataforma para tener saldo positivo.

Al dejar al cliente en su destino, marca como Terminada la corrida. Todas estas acciones serán notificadas al correo registrado, según su rol.Ambos, usuario y cliente, siguen viendo la Solicitud en su app, hasta que califican a su contraparte.

Actualmente, estamos trabajando en un Sistema de Notificaciones en la propia App, para que sea más oportuna la información.